Entwickelt, produziert und geprüft in unserem eigenen Labor in Belgien.
Rechtliches
Die Vereinbarungen zwischen dir und uns, in einfacher Sprache. Kein Kleingedrucktes — alles Wichtige steht hier lesbar.
Cosmotrend BV — eine Division von Cosmogroup — mit Gesellschaftssitz in Ringlaan 7, 9900 Eeklo, Belgien.
Unternehmens- und USt-IdNr.: BE 0891.559.167.
Telefon: +32 9 233 30 00
customerservice@mykeynutrients.com.
Kontakt: über unser Kontaktformular. Wir antworten binnen zwei Werktagen und du erhältst eine Kopie deiner Nachricht, damit du den Schriftwechsel behältst.
Bei Fragen zu deinen Daten oder diesen Bedingungen kannst du uns auch schreiben an customerservice@mykeynutrients.com. Wir zeigen diese Adresse bewusst nicht als anklickbaren Link — so bleibt sie außerhalb der Reichweite von Spam und Phishing. Für alle anderen Fragen ist das Kontaktformular schneller.
Unsere Produkte werden hergestellt von Cosmofarma BV (BE 0466.198.034) im eigenen Labor.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die du als Verbraucher auf mykeynutrients.com oder auf shop.mykeynutrients.com aufgibst. Mit der Bestellung akzeptierst du sie. Wir dürfen sie ändern; für deine Bestellung gilt stets die zum Bestellzeitpunkt auf der Website stehende Fassung.
Der Verkauf an professionelle Partner, Reseller und Distributoren läuft über eine separate Vereinbarung mit eigenen Bedingungen.
Deine Bestellung ist endgültig, sobald du auf den Bestellbutton klickst und die Zahlung bestätigt ist. Du erhältst sofort eine Bestätigung per E-Mail mit einer Übersicht deiner Bestellung.
Zu jeder Bestellung gehört eine Rechnung, unabhängig davon, ob du privat oder geschäftlich bestellst. Du erhältst sie per E-Mail. An der Kasse gibst du an, in welcher Eigenschaft du bestellst; wählst du geschäftlich, lautet die Rechnung auf deinen Firmennamen mit deiner USt-IdNr.
Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt oder wir begründet vermuten, dass die Bestellung nicht dem persönlichen Gebrauch dient. Du bekommst dann sofort alles erstattet.
Alter. Manche Produkte tragen ein Mindestalter von 12 oder 18 Jahren. Es steht auf der Produktseite und dem Etikett. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du diese Bedingung erfüllst.
Alle Preise sind in Euro und inklusive MwSt. Versandkosten werden separat berechnet und sind vor dem Bezahlen im Warenkorb sichtbar.
Abo-Rabatte (− 12,5 % auf 3 Monate, − 15 % auf 6, − 17,5 % auf 9 und − 20 % auf 12 Monate) werden auf den geltenden Verkaufspreis berechnet. Rabatte werden nicht kumuliert, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
Reverse-Charge-Umsatzsteuer für Unternehmen außerhalb Belgiens. Bestellst du als umsatzsteuerpflichtiges Unternehmen mit Sitz außerhalb Belgiens, kannst du an der Kasse deine USt-IdNr. angeben. Wir prüfen diese Nummer; ist sie gültig, wird die Steuerschuld auf dich verlagert (Art. 138 und Art. 196 MwSt-Richtlinie 2006/112/EG) und deine Rechnung weist keine MwSt. aus. Ohne gültige und prüfbare Nummer berechnen wir die belgische MwSt.
Bezahlt wird über Stripe, unserem Zahlungspartner. Du kannst per Karte (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL und Wero, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Link und Klarna bezahlen. Welche Methoden dir zur Verfügung stehen, siehst du an der Kasse — das hängt von deinem Land und deiner Bestellung ab. Wir sehen und speichern deine Kartendaten nicht: die gehen direkt an Stripe.
Nicht jede Methode eignet sich für ein Abo. Eine wiederkehrende Zahlung läuft über Karte oder SEPA-Lastschrift; mit Klarna kannst du nur eine Einzelbestellung bezahlen.
Beim Abo wird der Betrag jeder Rate automatisch am Tag der nächsten Lieferung abgebucht. Darüber wirst du jedes Mal vorab informiert.
Wir arbeiten mit einem festen Transporteur. Du erhältst eine Track & Trace-Nummer, sobald dein Paket losgeht, damit du deine Sendung verfolgen kannst.
Wir liefern in die gesamte Europäische Union und in eine Reihe von Ländern darüber hinaus. Wir arbeiten mit vier Zonen. Innerhalb der EU gilt jeweils eine Schwelle für kostenlosen Versand; bleibst du darunter, gilt ein Festtarif. Der genaue Betrag steht immer vor dem Bezahlen im Warenkorb.
| Zone | Tarif | Kostenlos ab |
|---|---|---|
| Belgien | € 5,95 | € 50 |
| Niederlande und Deutschland | € 9,95 | € 75 |
| Übrige Europäische Union | € 14,95 | € 125 |
| Außerhalb der Europäischen Union | ab 29,95 € | — |
Außerhalb der EU können Einfuhrzölle und lokale Abgaben hinzukommen. Diese gehen zulasten des Empfängers und sind unabhängig von unserem Preis.
Lieferzeit. Wir versenden innerhalb eines Werktags nach Zahlungseingang. Der Transporteur liefert in West- und Mitteleuropa meist innerhalb eines Werktags, darüber hinaus in zwei bis vier Werktagen. Fristen sind eine Schätzung, keine Garantie.
Können wir nicht innerhalb von 30 Tagen liefern, melden wir uns und du darfst die Bestellung kostenlos stornieren. Du erhältst dann binnen 14 Tagen alles zurück.
Schaden oder fehlendes Paket? Melde es uns innerhalb von zwei Monaten nach Lieferung über das Kontaktformular, mit einem Foto der Verpackung. Wir regeln es mit dem Transporteur und du musst nichts vorstrecken.
Ein Abo läuft über 3, 6, 9 oder 12 Monate und liefert automatisch. Du kannst es jederzeit beenden oder pausieren, über dein Konto oder das Kontaktformular, sofern du das einen Monat im Voraus meldest. Bereits gelieferte und bezahlte Raten werden nicht erstattet.
Beendest du früher als vereinbart, wird dein Rabatt auf die tatsächlich genutzte Laufzeit umgerechnet. Der Rabatt gehört zur gewählten Laufzeit: Nimmst du ein Zwölf-Monats-Abo zu − 20 % und beendest nach vier Lieferungen, gilt für diese vier Lieferungen der Drei-Monats-Tarif (− 12,5 %). Die Differenz verrechnen wir auf deiner Schlussabrechnung.
So sitzt du nie in einem Abo fest, das nicht mehr passt, und nur wer sich wirklich bindet, zahlt den niedrigsten Preis. Beendest du im ersten Monat, gilt der normale Preis ohne Rabatt.
Bei einem Abo mit Saison- oder Trainingsanpassung kann sich die Zusammensetzung deines Bundles ändern. Du siehst immer vorab, was sich ändert, und kannst es ablehnen.
Du hast 14 Tage Bedenkzeit. Wie das geht, was du tun musst und welche Ausnahme für geöffnete Behältnisse gilt, steht vollständig auf die Seite über dein Widerrufsrecht.
Du hast die gesetzliche Zweijahresgarantie für jeden Mangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung bestand (Art. 1649bis ff. belgisches Zivilgesetzbuch). Für Nahrungsergänzungsmittel heißt das vor allem: Das Produkt entspricht dem Etikett, ist unbeschädigt und bis zum angegebenen Datum haltbar.
Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf jedem Behältnis. Wir versenden nie ein Produkt mit weniger als sechs Monaten Haltbarkeit, außer dies ist ausdrücklich angegeben und im Preis berücksichtigt.
Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine abwechslungsreiche Ernährung und gesunde Lebensweise. Sie sind keine Arzneimittel und dienen nicht dazu, eine Krankheit zu verhüten, zu behandeln oder zu heilen.
Überschreite die empfohlene Tagesportion nicht. Außerhalb der Reichweite kleiner Kinder aufbewahren. Schwanger, stillend, unter Medikation oder in Behandlung: sprich zuerst mit deinem Arzt oder Apotheker.
Wir tun unser Bestes, Produktinformationen korrekt und vollständig darzustellen. Für die Anwendung gilt immer das Etikett auf der Verpackung das du in Händen hältst.
Wir haften für Schäden, die auf unser Verschulden oder unsere Fahrlässigkeit zurückgehen. Wir haften nicht für Folgen einer Anwendung, die von den Empfehlungen auf dem Etikett abweicht, oder für Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte.
Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung und unser Cookie-Richtlinie.
Sag es uns zuerst — über das Kontaktformular. Wir bestätigen innerhalb von zwei Werktagen und suchen eine Lösung.
Kommen wir nicht weiter, kannst du dich kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 Bus 1, 1000 Brüssel — consumentenombudsdienst.be. Dieser Dienst vermittelt kostenlos zwischen Verbraucher und Unternehmen.
Auf diese Bedingungen ist belgisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten des Gerichtsbezirks Ostflandern, Abteilung Gent, vorgelegt — unbeschadet deines Rechts als Verbraucher, dein eigenes Gericht zu wählen.
Zuletzt aktualisiert am 16. August 2026.
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