Entwickelt, produziert und geprüft in unserem eigenen Labor in Belgien.
Häufige Fragen
Abonnements, Rückgabe, Rewards, Produktwahl, Analyse und Produktion.
Bestellungen über den MKN-Webshop werden von Cosmotrend BV verkauft und administrativ bearbeitet. Zahlungen laufen über Stripe.
Wähle dein Produkt oder Bundle, leg es in den Warenkorb und schließe die Kasse ab. Ein Konto ist zum Bestellen nicht nötig, wohl aber zum Verwalten von Punkten und Abo.
Nach dem Bezahlen erhältst du eine Bestätigung mit einer Übersicht deiner Bestellung.
Die Zahlung läuft über Stripe. Je nach Land stehen unter anderem Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay zur Verfügung.
Welche Methoden für dich gelten, siehst du an der Kasse.
Ja. Zu jeder Bestellung wird eine Rechnung erstellt und per E-Mail zugestellt.
An der Kasse gibst du an, ob du privat oder geschäftlich bestellst. Bei einer Geschäftsbestellung trägst du deine USt-IdNr. ein; die Rechnung wird dann auf den Firmennamen ausgestellt.
Ja. Die angegebenen Preise verstehen sich inkl. MwSt. Für Nahrungsergänzungsmittel gilt in Belgien der ermäßigte Satz von 6 %. Versandkosten werden separat berechnet und sind vor der Zahlung sichtbar.
Unternehmen außerhalb Belgiens können an der Kasse ihre USt-IdNr. angeben. Nach Prüfung wird die Umsatzsteuer verlagert und die Rechnung weist keine MwSt. aus. Ohne gültige und prüfbare Nummer wird belgische MwSt. berechnet.
Die Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet. Cosmotrend BV erhält und speichert keine Kartendaten.
Der Versand erfolgt aus Belgien. Cosmotrend BV arbeitet mit einem festen Transportpartner.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktags nach Zahlungseingang versandt. Bestellungen am Wochenende oder an einem Feiertag werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsland ab. Für Belgien, die Niederlande, Luxemburg, Frankreich und Deutschland ist das meist ein Werktag nach Versand; anderswo in Europa zwei bis drei Werktage; außerhalb Europas drei bis vier Werktage.
Diese Fristen sind Richtwerte des Transporteurs und gelten nicht als garantiertes Lieferdatum.
In alle Länder der Europäischen Union sowie nach Großbritannien, in die Schweiz, nach Norwegen, in die USA und nach Kanada.
Bei Lieferung außerhalb der EU können Einfuhrzölle, Steuern oder Verwaltungsgebühren anfallen. Diese trägt der Empfänger.
Der Versandtarif hängt von der Zone ab. Innerhalb der EU gilt je Zone eine Schwelle für kostenlosen Versand.
Der genaue Betrag wird im Warenkorb vor der Zahlung angezeigt.
Sobald die Sendung dem Transporteur übergeben ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Track-&-Trace-Nummer. Hast du ein Konto, ist die Sendungsnummer auch dort verfügbar.
Melde dies innerhalb von zwei Monaten nach Lieferung über das Kontaktformular, mit deiner Bestellnummer und deutlichen Fotos von Verpackung und Inhalt.
Cosmotrend BV nimmt den Fall mit dem Transporteur auf und sorgt für eine passende Lösung.
Wähle eine Formel oder ein Bundle und bestimme die Laufzeit selbst. Cosmotrend BV übernimmt Verkauf, Lieferungen und Zahlungen. Du zahlst je Lieferung; der Rabatt hängt an der gewählten Laufzeit.
Hast du eine Frage zu deinem laufenden Abo? Sag es uns gern über das Kontaktformular. Wir schauen gemeinsam mit dir, was möglich ist.
Du kannst aus vier Laufzeiten wählen:
Der Rabatt gilt für alle Lieferungen innerhalb der gewählten Laufzeit.
Ja. Beenden ist jederzeit möglich, sofern du einen Monat im Voraus meldest. Der laufende Monat wird noch geliefert und berechnet; danach endet das Abo.
Melde deine Kündigung über das Kontaktformular, oder per E-Mail an customerservice@mykeynutrients.com. Nenne deinen Namen und deine Bestellnummer, dann bestätigen wir die Kündigung schriftlich.
Der Rabatt gehört zu der Laufzeit, die du wählst. Beendest du früher als vereinbart, berechnen wir den Rabatt auf die tatsächlich genommene Laufzeit neu und verrechnen die Differenz auf deiner Schlussabrechnung. Ein Beispiel: Nimmst du zwölf Monate zu −20 % und beendest nach vier Lieferungen, gilt für diese vier Lieferungen der Dreimonatstarif (−12,5 %).
Nimm Kontakt mit uns auf. Eine Lieferung verschieben, innerhalb derselben Familie die Formel wechseln oder deine Adresse ändern regeln wir gemeinsam. Melde es am besten deutlich vor deiner nächsten Lieferung, damit wir sie noch stoppen können.
Das Abo endet am Ende der vereinbarten Laufzeit. Es wird nicht stillschweigend verlängert.
Willst du weitermachen? Dann wählst du selbst eine neue Laufzeit oder bestellst einmalig.
Bestellungen über den MKN-Webshop werden von Cosmotrend BV verkauft und administrativ bearbeitet.
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden, sofern die Produkte unbenutzt und die Originalversiegelung vollständig intakt ist.
Melde deine Rücksendung zuerst über die Seite Widerrufsrecht. Du musst keinen Grund angeben.
Die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn Tage nach Eingang deines Widerrufs.
Cosmotrend BV darf die Erstattung zurückhalten, bis die Produkte eingegangen sind oder du einen gültigen Versandnachweis vorgelegt hast.
Der Kaufbetrag und die Kosten der Standard-Hinlieferung werden über dasselbe Zahlungsmittel erstattet. Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer wenn ein falsches oder beschädigtes Produkt geliefert wurde.
Ein Nahrungsergänzungsmittel mit gebrochener Versiegelung kann aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht erneut verkauft werden. Für solche Produkte erlischt das Widerrufsrecht mit dem Brechen der Versiegelung.
Prüfe daher vor dem Öffnen immer Produktname, Variante und Verpackung.
Melde dies so schnell wie möglich über das Kontaktformular und nenne deine Bestellnummer. Bei Schaden füge bitte einige deutliche Fotos bei.
Cosmotrend BV sorgt für eine passende Lösung und übernimmt, wenn eine Rücksendung nötig ist, die Rücksendekosten.
Mit dem MKN-Rewards-Programm sammelst du automatisch Punkte auf anrechenbare Käufe. Das Programm wird von Cosmotrend BV verwaltet.
Für je zwei Euro Umsatz erhältst du einen Punkt.
Ein Punkt entspricht 0,10 € Shop-Guthaben. Das entspricht 5 % des anrechenbaren Kaufbetrags.
Die Punkte werden deinem Konto gutgeschrieben. Du musst sie nicht gesondert beantragen.
Ja. Punkte und Abo-Rabatt sind voneinander unabhängig. Du sammelst weiter Punkte auf den tatsächlich gezahlten Produktbetrag.
Du kannst Punkte ab 100 Punkten einlösen, das sind 10 € Shop-Guthaben.
An der Kasse wählst du, wie viele verfügbare Punkte du einsetzen willst. Das Shop-Guthaben wird dann vom anrechenbaren Betrag abgezogen.
Jeder Punkt bleibt ein Jahr ab dem Tag der Gutschrift gültig.
In deinem Konto siehst du, wie viele Punkte du hast und wann sie verfallen.
Wenn du jemanden über das offizielle Empfehlungsprogramm wirbst, könnt ihr beide eine Belohnung erhalten.
Die genauen Bedingungen und Gültigkeitsregeln stehen auf der Rewards-Seite.
Punkte für deinen eigenen Kauf erscheinen automatisch in deinem Konto, sobald die Bestellung endgültig verarbeitet ist.
Eine Empfehlungsbelohnung wird gewährt, sobald die Bestellung des geworbenen Kunden die Bedingungen erfüllt und endgültig verarbeitet ist.
Es gibt drei Wege zu wählen:
Bottle-on-the-Go
Funktionelle Trinkkonzepte für den täglichen Gebrauch, mit verschiedenen Akzenten innerhalb der Darm-Organ-Achsen und Longevity.
Biotics
Gezielte Formeln für Nahrungsmittelempfindlichkeiten, Verdauungskomfort und Momente, in denen deine Verträglichkeit besonders gefordert ist.
X-Fusion
Formeln, in denen Zutaten bewusst um ein klares Ziel herum kombiniert werden.
Fraction Series
Einzelne Ernährungsfraktionen und Makronährstoffe, die schrittweise aufgebaut und gezielt kombiniert werden können.
ComboRoll
Zusammengesetzte Kombinationen zur Unterstützung ausgewählter Pathways, auch als gezielte Optimierung nach einer Analyse.
HERO Collection
Praktische Ernährungsunterstützung für Momente, in denen Food-first vorübergehend schwer umsetzbar ist, etwa auf Reisen oder bei vollem Terminkalender.
Gutletic
Darmfreundliche Sporternährung zur Anwendung vor, während oder nach der Belastung, je nach Formel.
Growth Series
Phasenweise Sporternährung nach Trainingsaufbau, Sportdisziplin und den relevanten biomotorischen Eigenschaften.
Das ist oft möglich, aber nicht jede Kombination ist automatisch nötig oder geeignet.
Prüfe immer:
Die α-, β- und γ-Varianten eines Produkts sind in der Regel Alternativen oder aufeinanderfolgende Stufen. Sie werden nicht standardmäßig zusammen verwendet.
Nimmst du Medikamente, bist du schwanger oder stillst du, oder hast du eine Erkrankung? Besprich Kombinationen dann zuerst mit deinem Arzt oder Apotheker.
Das ist je Formel verschieden. Folge daher immer der Gebrauchsanweisung auf dem Etikett oder dem persönlichen Protokoll.
Manche Produkte werden zu einer Mahlzeit genommen, Verdauungsenzyme nach ihrer jeweiligen Anweisung rund um die Mahlzeit, und Sportprodukte können vor, während oder nach der Belastung eingesetzt werden.
Es gibt also keinen allgemeinen Einnahmezeitpunkt für das gesamte MKN-Sortiment.
Das hängt von der Formel, dem Anwendungsziel und deiner persönlichen Situation ab.
Bei vorübergehend stark verändertem Stuhl, etwa Durchfall, oder beim Einsatz von Verdauungsenzymen merkst du deine Reaktion manchmal schneller. Bei Formeln, die auf Nährstoffstatus, Aufbau oder Unterstützung über einen längeren Zeitraum zielen, braucht es meist mehr Zeit.
Auch das ist produktspezifisch. Manche Formeln werden kurz und situativ verwendet; andere sind Teil eines Programms über mehrere Wochen oder Monate.
Halte dich an die empfohlene Anwendungsdauer auf dem Etikett, im Produkthinweis oder in deinem persönlichen Protokoll. Länger ist nicht automatisch besser.
Nein. Du kannst eine Formel nach Anwendungsziel, Produktinformation oder Finde deine Formel.
Eine Analyse wird interessant, wenn du weniger allgemein und mehr anhand deiner persönlichen Biologie wählen willst. Sie kann Prioritäten setzen helfen, ist aber kein Pflichttor zu MKN.
Je nach gewählter Analyse führt My InnerSelfie mehrere biologische Informationsebenen zusammen. Dabei können unter anderem genetische Varianten, das Mikrobiom, relevante Biomarker und der persönliche Kontext einbezogen werden.
My Key Nutrients ist das Ernährungs- und Supplementsortiment. Informationen aus einer Analyse können helfen, innerhalb dieses Sortiments gezielter zu wählen und zu kombinieren.
Die Analyse liefert also Einsicht; MKN kann Teil der praktischen Ernährungsstrategie sein, die daraus folgt.
Ja. Du kannst mit einer allgemeinen oder zielgerichteten Formel beginnen und später weiter personalisieren.
Eine Analyse ist eine Momentaufnahme oder Nullmessung. Sie beweist nicht einfach, dass eine frühere Produktwahl „richtig“ oder „falsch“ war, kann aber zeigen, welche Aspekte gerade relevant sind.
Ja. CosmoPulse ist die Entscheidungs- und Nachverfolgungsumgebung für den Sport. Es führt verschiedene sportliche und biologische Daten zusammen und übersetzt sie in nutzbare Informationen für Athlet und Staff.
Wo relevant, können MKN-Formeln Teil eines individuellen Ernährungs- oder Supplementprotokolls sein. Die Auswahl richtet sich nach Sportart, Trainingsphase, Belastung und persönlichem Profil.
Eine Analyse kann relevant sein für alle, die:
Eine Analyse ist keine medizinische Diagnose. Anhaltende, schwere oder ungeklärte Beschwerden gehören immer zuerst zum Arzt.
MKN wird von Cosmotrend BV verkauft und von Cosmofarma BV hergestellt. Beide Unternehmen haben eine eigene rechtliche und operative Rolle.
Alle produktionsbezogenen Zertifikate, Anerkennungen, Audits und Qualitätsangaben auf dieser Seite beziehen sich ausschließlich auf Cosmofarma BV und den im jeweiligen Dokument genannten Geltungsbereich.
Die MKN-Produkte werden in Belgien von Cosmofarma BV am Produktionsstandort in Eeklo hergestellt.
Cosmotrend BV verantwortet Vermarktung, Webshop-Verkauf, Zahlung, Lieferung und Kundendienst.
Cosmofarma BV führt die Produktion durch. Je nach Produkt umfasst das unter anderem Abwiegen, Mischen, Abfüllen, Verpacken und Prüfen nach festgelegten Produktions- und Qualitätsverfahren.
Trace
Rohstoffe, Lieferanten, Produktionsdaten und Fertigprodukte werden mit einer Chargennummer und einer dokumentierten Akte verknüpft.
Test
Kontrollen erfolgen nach Produktspezifikationen und einem risikobasierten Kontrollplan. Welche Analysen nötig sind, hängt vom Rohstoff, der Produktform, der Zusammensetzung und dem ermittelten Risiko ab.
Trust
Eine Produktionscharge wird erst freigegeben, nachdem die erforderlichen Kontrollen erfolgt und die zugehörigen Dokumente bewertet sind.
Jede Produktionscharge wird nach dem geltenden Kontrollplan geprüft. Das heißt nicht, dass bei jeder Charge automatisch genau dasselbe vollständige Analysenpaket durchgeführt wird.
Je nach Produkt und Risikoanalyse können Kontrollen unter anderem Identität, Zusammensetzung, Mikrobiologie, Reinheit oder Kontaminanten wie Schwermetalle betreffen.
Cosmofarma führt interne Kontrollen durch und lässt, wo der Kontrollplan oder die Vorschriften es verlangen, Analysen von einem externen Labor durchführen.
Stell sie über das Kontaktformular. Wir antworten binnen zwei Werktagen.
My Key Nutrients